POLITIKA ZASEBNOSTI

Namen te politike zasebnosti je seznaniti naročnike in obiskovalce spletne strani storitev eDriver Solutions d.o.o. o namenih obdelave, o tem katere osebne podatke zbiramo, na kateri pravni podlagi, o rokih hrambe ter pravicah v zvezi z obdelavo.

1. Podatki o upravljavcu:

eDriver Solutions, informacijske rešitve d.o.o., Breznikova ulica 15, 1230 Domžale; matična številka: 9745521000, davčna številka: 12059722; e-naslov: info@edriver.si. 

Upravljavec pri svojem poslovanju nastopa tudi v vlogi obdelovalca osebnih podatkov. O tem kdaj eDriver Solutions d.o.o. nastopa kot obdelovalec si lahko preberete v poglavju 6. te politike.

2. Kako poteka obdelava osebnih podatkov?

Podjetje skladno z zakonodajo obdeluje samo podatke, ki so zbrani na podlagi vnaprej določenih in zakonitih namenov. V kolikor pride do drugih, dodatnih namenov obdelave, boste o tem vnaprej obveščeni.

Prav tako se osebni podatki obdelujejo le na podlagi ustrezne pravne podlage. Zakonodaja določa različne pravne podlage, na podlagi katerih lahko utemeljimo obdelavo in sicer:

• privolitev,
• zakoniti interes,
• zakon in
• pogodbeno razmerje.

Osebne podatke podjetje hrani le toliko časa, kolikor je to potrebno, da se izpolni namen, za katere smo jih zbrali. Po preteku roka hrambe osebne podatke izbrišemo oz. uničimo tako, da rekonstrukcija osebnih podatkov ni več mogoča. Podrobneje so roki hrambe opredeljeni v

3. Kako pridobimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke pridobivamo neposredno od vas (kadar vam nudimo naše storitve, preko povpraševanja) ali pa posredno (npr. z uporabo naše spletne strani).

Posredovanje osebnih podatkov je popolnoma prostovoljno, razen kadar takšno obdelavo narekuje  zakonodaja. V tem primeru je posredovanje osebnih podatkov obvezno. V primeru, da določen nabor podatkov potrebujemo za potrebe sklenitve ali izpolnitve pogodbenega razmerja, je posredovanje osebnih podatkov prostovoljno. Opozarjamo pa vas, da v kolikor nam osebnih podatkov ne boste posredovali, sklenitev oz. izvedba pogodbenega razmerja ne bo mogoča. 

4. Komu je ta politika namenjena?

Ta politika zasebnosti je namenjena vsem posameznikom, katerih osebne podatke podjetje obdeluje kot upravljavec osebnih podatkov.

Sem sodijo:

• naročniki;
• potencialni naročniki;
• obiskovalci spletne strani;
• prejemniki naših e-novic;
• udeleženci nagradnih iger.

5. Opredelitev namenov obdelave osebnih podatkov

V tem poglavju najdete opis obdelave osebnih podatkov, ki jo izvaja upravljavec in je razdeljena na dva dela; prvi del se nanaša na obdelavo, ki je potrebna za izvedbo storitev, drugi del pa se nanaša na obdelave spremljajočih aktivnosti, ki jih izvaja upravljavec.

Obdelava, ki jo izvajamo pri izvajanju naših storitev:

• Sklenitev pogodbe in izvajanje obveznosti iz pogodbe. Obdelujejo se naslednji podatki: ime in priimek, naslov, naziv, elektronski naslov, telefonska številka kontaktne osebe, podatki za plačilo, podatki o uporabnikih. Ti podatki se hranijo 5 let od prenehanja pogodbe. Obdelava poteka na pravni podlagi pogodbenega odnosa. Podatki o računih se hranijo skladno z davčno zakonodajo.
• Pošiljanje obvestil glede delovanja/vzdrževanja sistema in sprememb naročniškega razmerja. Obdelujejo se naslednji podatki: ime in priimek, elektronski naslov uporabnika in/ali naročnika. Ti podatki se hranijo 5 let od prenehanja pogodbe. Obdelava poteka na pravni podlagi pogodbenega odnosa.
• Varnostni ukrepi in kibernetska varnost. Za izvajanje ustrezne tehnične zaščite lahko (npr. ob rednih vzdrževanjih) pride do dostopa in vpogleda v osebne podatke, pri čemer upravljavec dostopa zgolj do minimalnega nabora podatkov, ki je potreben, da se zagotovi varnost. Podatki se za ta namen ne hranijo, razen če bi prišlo do varnostnega incidenta, zaradi česar je hramba potrebna. Obdelava poteka na pravni podlagi pogodbenega odnosa.
• Uveljavitev pravnih zahtevkov in varstvo naših pravic. Nabor podatkov je odvisen od situacije. Podatki se hranijo skladno z zakonodajo in se obdelujejo na pravni podlagi zakona.
• Statistične analize naših storitev z namenom posodabljanja in izboljševanja produkta. Izvajanje analiz poteka v okviru uporabe piškotkov – več o uporabi piškotkov pa najdete v naši politiki piškotkov.

Obdelava, ki jo izvajamo pri komunikaciji z naročniki in potencialnimi naročniki:

• Pošiljanje e-novic našim naročnikom. Obdelujejo se naslednji podatki: ime in priimek ter elektronski naslov. Podatki se hranijo do preklica. Obdelava poteka na pravni podlagi zakona.
• Obdelava povpraševanja. Obdelujejo se naslednji podatki: naziv podjetja, naslov, kontaktna oseba, telefon, e-naslov, vsebina povpraševanja. Podatki se hranijo 1 leto od zaključka komunikacije. Podatki se obdelujejo na pravni podlagi zakonitega interesa nuditi učinkovito komunikacijo s potencialnimi naročniki.
• Izvedba nagradne igre. Nabor podatkov, ki se obdelujejo je objavljen pri posamični nagradni igri. Podatki se hranijo 3 mesece od zaključka nagradne igre; podatke o nagrajencu se hrani v skladu z davčno zakonodajo. Obdelava poteka na pravni podlagi soglasja.

6. Obdelava osebnih podatkov

eDriver Solutions d.o.o. nastopa tudi v vlogi obdelovalca osebnih podatkov v odnosu do svojih naročnikov.

eDriver Solutions d.o.o. kot obdelovalec osebne podatke obdeluje le za namene, ki so potrebni za izvajanje obdelave osebnih podatkov. 

V primeru, da prejmemo zahtevo, ki spada v sfero pogodbene obdelave, ki jo opravljamo za naše naročnike, bomo takšno zahtevo posredovali pristojnemu upravljavcu, v kolikor bo mogoča zanesljiva identifikacija upravljavca iz same zahteve. V kolikor identifikacija ne bo mogoča, posameznika, ki je zahtevo podal, pozove k dopolnitvi zahteve. V primeru, da posameznik v danem roku zahteve ne dopolni, se takšna zahteva zavrne in o tem obvesti posameznika.

7. Posredovanje tretjim osebam ali v tretje države

Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam v naslednjih primerih:

• Za potrebe izvedbe računovodskih storitev;
• Za pošiljanje e-poštnih sporočil;
• Za potrebe izvedbe storitev plačilnega prometa;

Osebne podatke posredujemo tudi državnim organom, kadar to od nas zahteva zakonodaja.

Osebne podatke posredujemo tretjim osebam samo kadar je to potrebno, da se izpolni namen obdelave osebnih podatkov. Tretje osebe lahko dostopajo in obdelujejo vaše osebne podatke samo v obsegu in na način, ki je določen s pogodbo, ki smo jo sklenili z njimi. Tretje osebe ne smejo obdelovati osebnih podatkov izven zgoraj opredeljenega obsega. Vse tretje osebe so zavezane k spoštovanju ravni varstva osebnih podatkov, ki ga zagotavlja upravljavec.

Vaših osebnih podatkov v nobenem primeru ne izvažamo v tretje države.

8. Varnost osebnih podatkov

Pri eDriver Solutions d.o.o. skrbimo za varstvo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo z najvišjimi varnostnimi standardi. V ta namen uporabljamo različne tehnične ukrepe in organizacijske ukrepe, kamor sodijo zlasti:

• vsa komunikacija je šifrirana (uporablja se HTTPS protokol za prenos podatkov med mobilno napravo in zalednim sistemom),
• avtentikacija uporabnikov poteka preko standardnega oAuth 2.0 protokola,
• vzpostavljeno je varnostno kopiranje podatkov,
• sistem in knjižnice se redno posodabljajo.

9. Pravice posameznika

Glede obdelave osebnih podatkov imate skladno z veljavno zakonodajo na voljo naslednje pravice:

1. Dostop do osebnih podatkov: ta pravica vam omogoča, da zahtevate informacije o tem ali obdelujemo osebne podatke o vas. V primeru, da jih, lahko zahtevate dostop do teh osebnih podatkov in informacije o obdelavi (katere osebne podatke obdelujemo in od kod ti podatki izvirajo).
2. Popravek osebnih podatkov: ta pravica vam omogoča, da zahtevate, da popravimo oz. dopolnimo nepopolne oz. netočne podatke, ki jih obdelujemo o vas.
3. Omejitev obdelave osebnih podatkov: lahko zahtevate, da omejimo obdelavo osebnih podatkov (kadar npr. poteka preverba točnosti oz. popolnosti vaših osebnih podatkov).
4. Izbris osebnih podatkov: imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar to dopušča veljavna zakonodaja.
5. Izpis osebne podatke: lahko zahtevate, da vam posredujemo vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno berljivi in strojno berljivi obliki.
6. Preklic privolitve: kadarkoli imate pravico preklicati privolitev glede uporabe vaših osebnih podatkov, ki jih zbiramo in obdelujemo na podlagi privolitve. Privolitev je mogoče preklicati na katerikoli način opredeljen v tej politiki. Preklic privolitve nima nikakršnih negativnih posledic, vendar vas opozarjamo, da nekaterih storitev ne bomo mogli izvajati v kolikor se odločite za preklic privolitve.
7. Ugovor obdelavi osebnih podatkov: imate pravico ugovarjati k obdelavi vaših osebnih podatkov.
8. Pravica do prenosljivosti podatkov: imate pravico zahtevati izpis osebnih podatkov, ki ste na jih posredovali. Podatke vam bomo posredovali v strukturirani, splošno uporabljani in strogo berljivi obliki. Te podatke ste upravičeni posredovati drugemu upravljavcu po vaši izbiri. Kadar je to tehnično izvedljivo, lahko zahtevate, da se vaše osebne podatke neposredno prenese k drugemu upravljavcu.
9. Pravica do pritožbe: v kolikor ste mnenja, da je prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov lahko vedno podate pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, ki ga Sloveniji predstavlja informacijski pooblaščenec.

Upravljavec se zavezuje, da bo vsako vašo zahtevo obdelal v najkrajšem možnem času in najkasneje v roku 30 dni od prejema. V primeru, da bo reševanje trajalo dlje časa, zaradi obsežnosti zahteve, boste o tem predhodno obveščeni. V primeru podaje zahteve, si pridržujemo pravico, da vas zanesljivo identificiramo. V kolikor nam ne boste poslali osebnih podatkov, na podlagi katerih vas lahko zanesljivo identificiramo, vas bomo zaprosili za dodatne osebne podatke. V primeru, da nam dodatnih osebnih podatkov v roku ne boste posredovali, bomo vašo zahtevo zavrgli.

Vaše pravice lahko izvajate tako, da nam pišite na: info@edriver.si.

10. Spremembe politike zasebnosti:

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe ter dopolnitve politike zasebnosti. Vsaka sprememba naše politike zasebnosti bo objavljena na tem spletnem mestu. Z uporabo spletne strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino. Za vse, kar ni urejeno s to politiko zasebnosti, se uporablja veljavna zakonodaja.

11. Dodatne informacije

Kadarkoli nas lahko kontaktirate z dodatnimi vprašanji glede varstva osebnih podatkov tako, da nam pišete na: : info@edriver.si.